Rujukan Laman

Bagaimana 808live Melindungi Data Anda

Di 808live, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DilindungiHak Anda DiutamakanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranKawalan Ada di Tangan AndaHubungi Kami Bila-bila Masa
808live Bagaimana 808live Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau ingin mengemas kini maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.
Live Chat 808live Gunakan fungsi Live Chat dalam akaun anda untuk berbincang secara langsung dengan pasukan privasi kami. Sokongan tersedia setiap hari dan kami akan membimbing anda melalui proses permintaan data.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Nombor rujukan akan diberikan dan anda boleh menjejak status permohonan anda pada bila-bila masa.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 808live Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami berdasarkan enam prinsip teras yang memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda setujui.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Tiada maklumat berlebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Akses kepada data akaun anda dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk memproses permintaan anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran anda lancar di 808live. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara automatik dari sistem kami kecuali ada keperluan undang-undang yang berterusan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost menerima data minimum yang diperlukan semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda berjaya.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 808live

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui Live Chat atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), serta data sesi pelayaran asas. Semua pengumpulan data dibuat secara telus dan hanya untuk tujuan operasi akaun anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti yang berjaya dilakukan.

Butiran pembayaran anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow, dan hanya untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak berkongsi data kewangan anda dengan mana-mana pihak ketiga lain.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memadam data dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kawasan, serta kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel kuki kami.

Data akaun tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan yang terpakai. Kami akan menghantar e-mel pemberitahuan sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun tidak aktif dan anda boleh menghidupkan semula akaun pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat dalam akaun anda, e-mel privasi kami, atau borang aduan rasmi. Semua pertanyaan dijawab dalam 48 jam bekerja dan setiap kes dikendalikan secara sulit dan profesional.