Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di 808live

808live beroperasi dengan rangka kerja perundangan yang jelas untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan penggunaan platform ini berjalan dengan telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunKuasa Wilayah MalaysiaHak Pengguna Terjamin
808live Hak dan Tanggungjawab Anda di 808live
HUBUNGI PIHAK UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan perundangan 808live. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk bertanya tentang syarat penggunaan atau status permintaan data anda. Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang hari untuk wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat peribadi atau aduan bertulis, lengkapkan borang permintaan rasmi yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda dalam platform 808live.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana 808live Melindungi Maklumat Anda

Kami menangani data peribadi anda dengan serius melalui langkah-langkah teknikal dan organisasi yang konkrit. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, dari masa pendaftaran akaun hingga setiap transaksi…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 808live tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Data Akaun

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta butiran tempoh ini melalui e-mel.

Kuki dan Penjejakan

808live menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa, pemberitahuan segera dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

808live hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi anda. Tiada data dijual kepada pihak pengiklanan tanpa kebenaran anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 808live

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang hak anda, bagaimana data anda diuruskan dan apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila anda menggunakan platform kami. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi di tetapan akaun anda atau melalui e-mel perundangan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan yang khusus.

808live menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel perundangan atau lengkapkan borang permintaan rasmi. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa dua puluh empat jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh lima hari bekerja.

Data transaksi anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan seperti FPX, GrabPay, Boost atau Touch 'n Go semata-mata untuk memproses transaksi tersebut. Kami tidak mendedahkan maklumat ini kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran nyata anda.

Perkhidmatan 808live tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.